Rücksendungen & RMA

 
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde.
 
Wir hoffen, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Sollten Sie dennoch eine Rücksendung wünschen, können Sie sich an den nachstehenden Verfahrensabläufen orientieren. Somit ist eine rasche und reibungslose Abwicklung Ihrer Retouren möglich:
 
 
Für Privatkunden:
 
 
Für Privatkunden und Gewerbetreibende:
 
 
 
Fragen zur Inbetriebnahme und Funktionsprobleme:
  • Bei Problemen bitte zuerst die mitgelieferte Anleitung vollständig durchlesen. Beachten Sie bitte alle Installationshinweise.
  • Die Support-Hotline des Herstellers ist immer die beste Adresse für weitere Hilfestellung, denn dort ist man am besten mit den eigenen Produkten vertraut. Die Hersteller-Adresse und Telefonnummer entnehmen Sie bitte dem Handbuch.
  • Sie können uns auch jederzeit kostenfrei eine Email an support@grandstream.net schicken, die wir schnellstmöglich bearbeiten. Beachten Sie bitte, dass wir in einigen Fällen ihr Problem an den Hersteller weiterleiten und auf Antwort warten müssen.